Художественная ковка
от Master Company

Вопросы клиентов и ответы сотрудников Master Company

В какие сроки вы выполняете заказ?

Срок исполнения для каждого заказа определяется индивидуально. Он составляет от 2 недель и зависит от сложности изделия, его размеров, используемых технологий обработки металла и т.п. Мы работаем быстро, но без потерь в качестве, строго соблюдаем сроки, согласованные с заказчиком.

Сколько стоит выезд вашего специалиста на объект?

Специалист компании бесплатно выедет к вам на объект для проведения замеров, подбора готовых изделий или работы с эскизами. Обратите внимание, что проектирование и разработка эскизов являются платными услугами.

Как можно оплатить ваши услуги?

Вы можете произвести оплату наличным и безналичным способом, при помощи банковской карты.

Как оформляется заказ?

Чтобы заказать художественную ковку, нужно связаться с нами любым удобным для вас способом. Вы можете посетить наш офис в Москве на ул. Верейской, д. 29. Производство расположено здесь же, так что при посещении офиса можно ознакомиться с нашими изделиями. Другой вариант — пригласить нашего специалиста к вам на объект по тел. +7 (495) 921-39-70. Если у вас уже есть эскизы и размеры, отправить заявку можно на e-mail zakaz@ironmaster.ru. Когда детали заказа будут согласованы, наш менеджер определит срок исполнения заказа, рассчитает точную стоимость услуг. Работы начинаются после внесения предоплаты. В установленные сроки мы изготовим изделие и, если необходимо, доставим его к вам и выполним монтаж.

У вас собственное производство или вы только продаете кованые изделия?

Master Company — производитель кованых изделий. Мы осуществляем проектирование, полностью самостоятельно выполняем изготовление и, если требуется, монтажные работы. Обращаясь к нам, вы получаете не только цены от производителя, но и возможность заказать нестандартные или сложные изделия.

Какие металлы и материалы используются в производстве?

Кованые изделия изготавливаются из стали — прочного, твердого и вместе с тем пластичного металла. Сталь проходит дополнительную обработку для защиты от коррозии. Мы используем порошковое окрашивание, а также выполняем патинирование, серебрение, нанесение позолоты и т.п. Для производства применяются только первичные металлы, что гарантирует максимально высокое качество изделий.

Каким оборудованием оснащено ваше производство?

Для ручной ковки используется традиционный инструмент: горны, наковальни, пневматический молот, щипцы и т.п. Также наш цех оснащен гибочным станком, оборудованием для плазменной и лазерной резки, порошкового окрашивания металла и т.п.

Работаете ли вы с регионами?

Офис и производство Master Company расположены в Москве, в других регионах компания не имеет представительств. Тем не менее, изготовление кованых изделий для клиентов из других городов возможно — по точным эскизам и размерам. Доставка в этом случае осуществляется выбранной клиентом транспортной компанией.

Предусмотрены ли скидки для больших заказов?

Фиксированной системы скидок в Master Company нет, однако стоимость для каждого из заказов рассчитывается индивидуально.

Какие гарантии действуют на ваши изделия?

На все изделия Master Company предоставляется гарантия производителя. Ее срок зависит от используемых материалов, защитных покрытий, а также от назначения изделия - используется ли оно в помещении или на открытом воздухе. При установке автоматики вместе с коваными воротами на оборудование предоставляется отдельная заводская гарантия.